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よくあるご質問

お客様から当店に寄せられたよくあるご質問をご紹介いたします。

ご利用方法について

Q集配の際、代金はいつ払うのですか?
A基本的にはお届けの時です。
Q銀行振り込みや月末締め、クレジット、品川区の商品券などに対応できますか?
A銀行振り込み、月末締めは対応可能です。振り込み手数料はお客様の負担となります。
クレジットカード、電子マネーは対応できません。
品川区の商品券は利用可能です。
Qエリア外ですが、きてもらうことは可能ですか?
A基本的にはエリア内のみの対応となりますが、エリアのそばであれば、多少の融通はできます。
まったくのエリア外の場合は宅配便をご利用ください。

化学物質過敏症について

Q化学物質過敏症のクリーニングをやってると聞いたのですが?
A化学物質過敏症の対応はしています。
専門ではありませんので、すべてのご要望にお応えできるわけではありません。お断りする場合もあります。
また、ドライクリーニングも併設しておりますので、症状によっては当店のクリーニングでも体調に合わない方もいらっしゃいます。さまざまご了解の上、ご利用ください。
必ず、一度本店へお電話の上、ご依頼ください。
Q化学物質過敏症ですが、お布団のクリーニングはできますか?
Aすべて種類のお布団がEMクリーニングできるわけではありません。
当店で洗えるお布団はポリエステル綿の布団と羽毛布団です。
羊毛、綿わたのお布団は外注になりますのでEMクリーニングではありませんが、水洗いです。

Q化学物質過敏症ですが、新品のお洋服のニオイが気になるので洗うことはできますか?
Aできます。
ただし、できるかぎり努力しますが、その気になるニオイが必ず取れるという保障はできません。